Представляваме собственици на имоти, етажни собственици, работодатели, фирми и физически лица по спорове за видеонаблюдение: камера на съсед, насочена към имота ви, камера в общите части на сграда, наблюдение на работното място, жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), иск за обезщетение и защита на администратор, срещу когото е подадена жалба. Работим на български, английски и немски.
Кога сме полезни при спорове за видеонаблюдение
| Ситуация | Какво правим |
|---|---|
| Камера на съсед, насочена към вашия имот | Преценяваме дали наблюдението е законно, събираме доказателства, отправяме покана за премахване или пренасочване на камерата, подаваме жалба до КЗЛД или иск |
| Камера в общите части на сграда | Проверяваме решението на общото събрание и изискванията към етажната собственост, подготвяме жалба или защита |
| Видеонаблюдение на работното място | Съветваме работодатели как да въведат наблюдение законосъобразно и служители как да защитят правата си |
| Магазин, офис, паркинг, обект | Определяме основанието за наблюдението, информирането на лицата, срока на съхранение и достъпа до записите |
| Жалба или проверка от КЗЛД | Отговаряме на искания за информация, подготвяме становище и защитаваме администратора в производството |
| Вреди от неправомерно наблюдение | Подготвяме иск за обезщетение и доказателствата за вредите |
Кога видеонаблюдението е законно
Общият регламент за защита на данните (GDPR) не се прилага за обработване от физическо лице в хода на чисто лични или домашни занимания (чл. 2, § 2, б. „в“). Според практиката на Съда на ЕС това изключение обикновено не помага, когато камерата обхваща и обществено пространство или чужд имот. Тогава видеонаблюдението трябва да отговаря на изискванията на GDPR.
Това означава, че е нужно правно основание за обработването (чл. 6), а при наблюдение от съсед, фирма или етажна собственост най-често се прави преценка на легитимния интерес. Данните трябва да са ограничени до необходимото и да се пазят не по-дълго, отколкото е нужно (чл. 5). Лицата, попадащи в обхвата на камерата, трябва да бъдат информирани (чл. 13).
Ако камерата е в общите части на сграда в етажна собственост, има допълнителни изисквания. В статията Видеонаблюдение в етажна собственост ги разглеждаме по примера на решение на КЗЛД от декември 2025 г., с което комисията установява незаконно наблюдение с камера в общите части на жилищна сграда и разпорежда нейното демонтиране.
Какво можете да направите, ако сте засегнат
- Искане към администратора. Можете да поискате изтриване на записите (чл. 17 GDPR) или да възразите срещу обработването (чл. 21 GDPR).
- Жалба до КЗЛД. Срокът е шест месеца от узнаване на нарушението, но не по-късно от две години от извършването му (чл. 38, ал. 1 от Закона за защита на личните данни, ЗЗЛД).
- Съд. Действията и актовете на администратора могат да се обжалват пред съда по реда на Административнопроцесуалния кодекс, а в същото производство можете да поискате обезщетение за вреди (чл. 39, ал. 1 и 2 ЗЗЛД). Ако пред КЗЛД има висящо производство за същото нарушение, не можете да сезирате съда, затова редът на стъпките е важен (чл. 39, ал. 4 ЗЗЛД).
- Обезщетение. Всеки, който е претърпял материални или нематериални вреди от нарушение на GDPR, има право на обезщетение от администратора (чл. 82 GDPR). Вредите трябва да се докажат.
Ако вие сте администраторът
Ако имате камери във фирма, магазин, сграда или обект, или сте получили жалба или искане от КЗЛД, помагаме да оцените законосъобразността на наблюдението, да подготвите информационните табели и вътрешните правила и да отговорите на надзорния орган. Отказът за съдействие към КЗЛД е отделен риск и не бива да се подценява.
Какво не можем да обещаем
При спорове за видеонаблюдение КЗЛД и съдът преценяват всеки случай по обстоятелствата. Не можем да гарантираме, че камерата ще бъде премахната или че ще бъде присъдено обезщетение. Преди да започнем, казваме откровено какви са шансовете и кои доказателства липсват.
Как започваме
За първа оценка ни изпратете снимки на камерата и на територията, която обхваща, описание на имота и отношенията със страните, получени писма или решения на общото събрание, ако има такива, и датата, на която сте узнали за камерата. Съобщаваме възнаграждението писмено, преди да започнем.
ЧЗВ
1. Може ли съсед да има камера, която снима входа или двора ми?
Зависи от това какво обхваща камерата. Ако снима и чужд имот или обществено пространство, изключението за домашни дейности обикновено не се прилага и наблюдението трябва да има правно основание и да е пропорционално.
2. До кога мога да подам жалба до КЗЛД?
В срок от шест месеца от узнаване на нарушението, но не по-късно от две години от извършването му. Не отлагайте, защото срокът тече от узнаването.
3. Мога ли да поискам обезщетение?
Да, ако сте претърпели вреди от неправомерно обработване на лични данни. Трябва да докажете вредите, затова събирайте доказателства от самото начало.
4. Работодателят ми може ли да ме наблюдава с камери?
Само при правно основание, ако наблюдението е пропорционално на целта и сте информирани. Преценката зависи от мястото на камерите и от целта на наблюдението.
5. Какво да направя, ако получа искане от КЗЛД?
Не го пренебрегвайте и не отговаряйте, преди да сте проверили срока и исканията. Изпратете ни документа и ние подготвяме отговора.
6. Мога ли първо да се обърна към съда, а после към КЗЛД?
Редът зависи от целта ви. Ако пред КЗЛД има висящо производство за същото нарушение, не можете да сезирате съда. Преценяваме последователността преди първата стъпка.
Контакт
Пишете ни на info@reguligence.com с кратко описание на казуса и снимки на камерата.